O Portal da Cielo atende às principais recomendações de acessibilidade indicadas para web e listadas pela W3C (World Wide Web Consortium) e pelo Modelo de acessibilidade do Governo Federal. A Cielo está alinhada às recomendações internacionais e apresenta na parte superior do Portal uma barra de acessibilidade com atalhos de navegação padronizados e opções de acessibilidade.
Teclando-se 1 , chega-se diretamente ao início do conteúdo principal da página.
Teclando-se 2 , chega-se diretamente ao início do menu principal.
Teclando-se 4 , chega-se diretamente ao início do rodapé.
Teclando-se 5 , chaga-se a página de acessibilidade (página atual).
Teclando-se 6 , ativa-se a função de alto contraste.
Teclando-se 7 , ativa-se a função de aumento da fonte.
Teclando-se 8 , chega-se a página do Mapa do Site.
A função de alto contraste gera uma página em que a relação de contraste entre o plano de fundo e os elementos do primeiro plano seja de, no mínimo 7:1
Essa função pode ser executada até 3 vezes. A cada execução as fontes terão o aumento de ⅛.
O mapa do site apresenta de forma hierárquica, uma lista de todas as páginas presentes no domínio.